皇冠365app下载专业通过7个阶段的过程帮助组织确定他们的培训需求.  这涉及到经过充分研究、实践和测试的机制的应用.

皇冠365app下载方法的核心是70-20-10专业发展模式,这是由创新领导力中心(CCL)的Lombardo和eicinger构想的。. 自2002年以来,这一模式为皇冠365app下载的学习和发展提供了信息.

该模型表明,以下因素影响职场学习.

70-20-10模型.

这种学习和发展计划的设计方法被证明能最大限度地提高参与者的注意力, 保留, 享受, 学习原则的影响和应用.

第一阶段的目标是识别和阐明培训和发展计划或计划的预期组织结果. 换句话说,就是任何培训都需要发生或改变什么?

任何培训和发展目标都应该与总体业务目标相一致. 这可能是特定于单个员工的, 团队, 部门, 或者贯穿整个组织.

重要的是,培训的总体目标要清晰地表达出来,并将其置于其他过程的前列,以确保整个需求分析过程能够保持预期的结果. 在这个阶段,组织要回答的关键问题是“皇冠365app下载如何知道培训已经起作用了??“例如,皇冠365app下载将把你的客户满意度提高25%. 达到这些目标和期望, 这个阶段可能包括与您的关键利益相关者的磋商.

一旦关键结果明确了, 通常会有多种行为与这些结果相关.

这些行为是由员工造成的:

  • 知道该做什么;
  • Having the capability to do it; and
  • 有动力去做.

在这一阶段, 目标是与您密切合作,以确定所需的关键能力, i.e. 行为和相关知识, 技能, 与期望的组织成果相联系的能力和个人特征.

这个阶段通常是阶段2的子集, 以确定哪些能力可以通过学习和发展计划得到改善为目标.

这个阶段的过程是和你一起评估第二阶段的每一个关键能力,并确定每一个能力是否都是你希望员工在进入工作之前具备的, 或者是你的员工需要开发的东西.

在第三阶段之后,将会有一个目标能力列表. 第四阶段的目的是确定和评估组织的雇员拥有这些的程度.

通常,这个阶段包括以下评估:

  • 能力评估
  • 测试或评估
  • 绩效评估的回顾

所选择的方法往往取决于所评估的能力.

无论在阶段4中评估能力使用了什么方法, 然后,将个别员工的结果结合起来,评估有多少员工需要改进和发展的能力.

要做到这一点, 阶段5需要与您密切合作,以确定是什么构成了性能差距, i.e. 能力展示的可接受标准是什么? 

制定这些标准可以让你了解有多少员工达到或低于该标准,并对培训和发展计划的规模和范围有一个更清晰的认识.

使用来自阶段5的信息, 阶段6的目标是确定有多少, 或多少百分比, 组织(或团队)需要培训和发展.

每个能力的重要性也需要被考虑.

综合起来,这种普遍性和重要性将导致一份培训优先事项清单.

利用第6阶段的培训优先级列表, 阶段7是关于发现如何最好地培训和开发您的劳动力,以克服绩效差距,并达到所需的能力标准.

而确切的形式, 结果, 学习和发展计划的内容和持续时间将取决于前六个阶段的发现和结果, 很可能这些项目将提供多种交付方法, 时间, 以及正式承认的选项(i.e. 资格).

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